Mise à jour des informations du personnel

La section Mettre à jour les informations du personnel vous permet de gérer les profils des employés dans Momos. Vous pouvez créer des dossiers pour le personnel, les affecter à des marques et des emplacements spécifiques, et maintenir leurs informations à jour.

Il est important de maintenir ces informations exactes, surtout si vous activez les évaluations du personnel dans vos sondages. Les clients pourront évaluer les membres de votre équipe par nom.

TABLE DES MATIÈRES

- Créer un nouveau profil d'employé

- Modifier ou supprimer des informations du personnel

- Associer des profils du personnel à des sondages

Navigation

Vous pouvez accéder à la section Mettre à jour les informations du personnel en allant dans Paramètres > Mettre à jour les informations du personnel.

Créer un nouveau profil d'employé

Suivez les étapes ci-dessous pour créer un nouveau profil d'employé. Une fois enregistré, le nouvel employé apparaîtra dans votre liste d'informations du personnel.

Modifier ou supprimer des informations du personnel

Vous pouvez mettre à jour les informations existantes du personnel ou supprimer des profils si ceux-ci ne sont plus nécessaires.

Remarque : Les profils supprimés n'apparaîtront plus dans les sondages ni dans les emplacements assignés.

Associer des profils du personnel à des sondages

Si vous souhaitez que les clients évaluent votre personnel, vous devrez activer les évaluations du personnel dans les paramètres de votre sondage.

1. Lors de la création d'un sondage, accédez à "Survey Settings".

2. Activez l'option "Allow Customer to Rate My Staff".

Une fois activée, les clients pourront évaluer les membres du personnel individuellement directement dans leurs commentaires. Cela vous permet de :

- Mettre en valeur les membres du personnel qui offrent constamment d'excellentes expériences.

- Identifier les domaines dans lesquels les membres de l'équipe pourraient avoir besoin de soutien ou d'encadrement.