Actualizar información del personal

Creado por Team Momos, Modificado el Mie, 8 Abr a 9:01 P. M. por Team Momos

TÍTULO: Actualizar Información del Personal

CONTENIDO

La sección Actualizar Información del Personal te permite gestionar los perfiles de empleados en Momos. Puedes crear registros de personal, asignarlos a marcas y ubicaciones específicas, y mantener sus datos actualizados.

Mantener esta información precisa es importante, especialmente si habilitas las calificaciones de personal en las encuestas. Los clientes podrán calificar a los miembros de tu equipo por nombre.

TABLA DE CONTENIDOS

- Crear un Nuevo Perfil de Empleado

- Editar o Eliminar Información del Personal

- Vincular Perfiles de Personal a Encuestas

Navegación

Puedes encontrar la sección Actualizar Información del Personal yendo a Settings > Update Staff Information.

Crear un Nuevo Perfil de Empleado

Sigue los pasos a continuación para crear un nuevo perfil de empleado. Una vez guardado, el nuevo empleado aparecerá en tu lista de Información del Personal.

Editar o Eliminar Información del Personal

Puedes actualizar la información de personal existente o eliminar perfiles de personal si ya no son necesarios.

Nota: Los perfiles de personal eliminados dejarán de aparecer en encuestas o ubicaciones asignadas.

Vincular Perfiles de Personal a Encuestas

Si deseas que los clientes califiquen a tu personal, deberás habilitar las calificaciones de personal en la configuración de tu encuesta.

1. Al crear una encuesta, ve a Survey Settings.

2. Activa "Allow Customer to Rate My Staff".

Una vez habilitado, los clientes podrán calificar a los miembros del personal de forma individual directamente en sus comentarios. Esto te permite:

- Destacar al personal que ofrece experiencias excelentes de manera constante.

- Identificar las áreas en las que los miembros del equipo pueden necesitar apoyo o capacitación.