スタッフ情報の更新

スタッフ情報の更新セクションでは、Momosの従業員プロフィールを管理できます。スタッフの記録を作成し、特定のブランドや店舗に割り当て、情報を常に最新の状態に保つことができます。

特にアンケートでスタッフ評価を有効にする場合は、この情報を正確に保つことが重要です。顧客は名前でチームメンバーを評価できるようになります。

目次

- 新しい従業員プロフィールの作成

- スタッフ情報の編集または削除

- スタッフプロフィールのアンケートへの連携

ナビゲーション

スタッフ情報の更新セクションは、「Settings」>「Update Staff Information」から確認できます。

新しい従業員プロフィールの作成

以下の手順に従って、新しい従業員プロフィールを作成してください。保存が完了すると、新しい従業員がスタッフ情報リストに表示されます。

スタッフ情報の編集または削除

既存のスタッフ情報を更新したり、不要になったスタッフプロフィールを削除したりすることができます。

注意：削除されたスタッフプロフィールは、アンケートや割り当て済みの店舗に表示されなくなります。

スタッフプロフィールのアンケートへの連携

顧客にスタッフを評価してもらいたい場合は、アンケート設定でスタッフ評価を有効にする必要があります。

1. アンケートを作成する際に、「Survey Settings」に移動します。

2. 「Allow Customer to Rate My Staff」をオンに切り替えます。

有効にすると、顧客はフィードバック内で個々のスタッフメンバーを直接評価できるようになります。これにより、以下のことが可能になります：

- 常に優れた体験を提供しているスタッフを評価する。

- サポートやコーチングが必要なチームメンバーの課題を特定する。