Administración de Notificaciones en Momos Las notificaciones te ayudan a mantenerte al tanto de los comentarios de tus clientes y te ofrecen un resumen de lo que ha ocurrido desde tu última visita a Momos.
Administración de Notificaciones en Momos Las notificaciones te ayudan a mantenerte al tanto de los comentarios de tus clientes y te ofrecen un resumen de lo que ha ocurrido desde tu última visita a Momos.
TABLA DE CONTENIDOS
- Where do I find my notifications?
- What are you notified of in Momos?
- Gestión de Notificaciones en Momos
Where do I find my notifications?
In-App Notifications
En este artículo, exploraremos los diferentes tipos de notificaciones disponibles en Momos y cómo administrarlas.
¿Dónde encuentro mis notificaciones?Notification Center
Notificaciones en la aplicación - Notificaciones móviles - ¿De qué se te notifica en Momos?
Notificaciones en la aplicación - Notificaciones móviles - ¿De qué se te notifica en Momos?
Centro de notificaciones ¿Dónde encuentro mis notificaciones?
Notificaciones en la aplicación Al usar el navegador web, puedes acceder a tus notificaciones desde dos lugares: la barra lateral o el ícono de campana en la esquina superior derecha, junto a tu nombre.
Tu bandeja de notificaciones muestra todas las notificaciones que has habilitado.
Tu bandeja de notificaciones muestra todas las notificaciones que has habilitado.
Para obtener más información sobre cómo actualizar tus preferencias, consulta el Centro de notificaciones.
Mobile Notifications
Archivar todas las notificaciones leídas.
Ver las notificaciones archivadas.
What are you notified of in Momos?
Ver las notificaciones archivadas.
| Filtrar para mostrar todas las notificaciones, las no leídas o las archivadas. | Responder para abrir el comentario asignado y contestar. |
| Marcar todas las notificaciones como leídas haciendo clic en el botón. | Marcar todas las notificaciones como leídas haciendo clic en el botón. |
| Al pasar el cursor sobre una notificación, se mostrarán los siguientes botones de acción rápida, con los que puedes marcar la notificación como leída o archivarla. | Notificaciones móviles En el móvil, verás un ícono de campana en la esquina inferior derecha desde donde puedes acceder a tus notificaciones. |
| También puedes encontrarlas en la barra lateral expandida para una navegación rápida. | También puedes encontrarlas en la barra lateral expandida para una navegación rápida. |
| También recibirás notificaciones push si has permitido que la aplicación las envíe. |
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| La tabla a continuación muestra qué actividades generan una notificación y quién la recibirá. |
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Gestión de Notificaciones en Momos
Actividad | Destinatario de la notificación Asignación de comentario | Asignado(s) Asignación automática de comentario | Asignado(s) Mención en el chat interno | Asignado(s), Asignador, Usuario(s) mencionado(s), Usuario(s) que dejaron comentarios anteriormente Nuevo comentario en el chat interno | Asignado(s), Asignador, Usuario(s) mencionado(s), Usuario(s) que dejaron comentarios anteriormente Actualización de comentario asignado | Asignado(s), Asignador Centro de notificaciones El Centro de notificaciones es donde puedes administrar todos los ajustes de tus notificaciones.
Para acceder a él, ve a "Settings" > "Notification Center".
Personalizar la frecuencia de los informes de comentarios de clientes.
- Personalizar la frecuencia de los informes de comentarios de clientes.
- Elegir qué actualizaciones de colaboración deseas recibir.
- Habilitar o deshabilitar las alertas del chatbot.
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