Aperçu du tableau de classement
TABLE DES MATIÈRES
Tableau de classement : Dans le Tableau de classement, vous pouvez voir et comparer le Rang d'expérience client de différentes mesures clés.
Emplacement
Le Tableau de classement Care Analytics vous permet de comparer et de classer le Rang d'expérience client (REC) de chaque emplacement, groupe d'emplacements, marque ou compte.
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Customer Experience Rank (CER)
Customer Experience Score (CES)
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CES Point System
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| Le Tableau de classement Care Analytics vous permet de comparer et de classer le Rang d'expérience client (REC) de chaque emplacement, groupe d'emplacements, marque ou compte. | 3 | 1 | 0 | -5 | -10 | |
| Le Tableau de classement Care Analytics vous permet de comparer et de classer le Rang d'expérience client (REC) de chaque emplacement, groupe d'emplacements, marque ou compte. | 2 | 1 | 0 | -4 | -8 | |
| Le Tableau de classement Care Analytics vous permet de comparer et de classer le Rang d'expérience client (REC) de chaque emplacement, groupe d'emplacements, marque ou compte. | 2 | 1 | 0 | -2 | -4 | |
| Le Tableau de classement Care Analytics vous permet de comparer et de classer le Rang d'expérience client (REC) de chaque emplacement, groupe d'emplacements, marque ou compte. | - | - | - | - | - | -8 |
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Rang d'expérience client (REC)
Basé sur le Score d'expérience client (SEC), avec un classement du plus élevé au plus bas — le SEC le plus élevé est classé 1.
Basé sur le Score d'expérience client (SEC), avec un classement du plus élevé au plus bas — le SEC le plus élevé est classé 1.
Score d'expérience client (SEC)
Basé sur les sentiments des clients recueillis par l'IA Momos.
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