Momos Unified Inbox : Votre solution tout-en-un de gestion des commentaires La Momos Unified Inbox est votre centre névralgique pour la gestion des commentaires clients.

TABLE DES MATIÈRES

• Boîte de réception unifiée Momos : Votre solution tout-en-un de gestion des commentaires
• Plateformes tierces
• Avis Google
• Avis Facebook
  • Avis Doordash
    • Review Type Per Platform
      • Google Review
      • Facebook Review
      • Doordash Review
      • Grab/Foodpanda/Deliveroo Reviews
    • Survey
    • Messages
    • Cases

Boîte de réception unifiée Momos : Votre solution tout-en-un de gestion des commentaires

• Obtenez un aperçu complet de tous les commentaires, avec des indicateurs montrant si un élément a été résolu ou est toujours en attente d'action.

• Obtenez un aperçu complet de tous les commentaires, avec des indicateurs montrant si un élément a été résolu ou est toujours en attente d'action.

• Tirez parti des fonctionnalités alimentées par MomosAI, notamment les filtres avancés et les recherches personnalisables, pour optimiser votre flux de travail.

• Tirez parti des fonctionnalités alimentées par MomosAI, notamment les filtres avancés et les recherches personnalisables, pour optimiser votre flux de travail.

  • Collaborez efficacement en assignant et en étiquetant les commentaires, en laissant des notes internes et en suivant la progression jusqu'à la résolution.
  • Collaborez efficacement en assignant et en étiquetant les commentaires, en laissant des notes internes et en suivant la progression jusqu'à la résolution.
  • Répondez rapidement à l'aide des suggestions de réponses automatisées de MomosAI, des réponses enregistrées dans la bibliothèque ou de votre propre message.

Plateformes tierces

Médias sociaux (Google, Meta : Facebook, Instagram, Messenger, SMS), Réservation (Opentable, Yelp), Livraison de nourriture (Uber Eats, Doordash, Grabhub, Grab, FoodPanda).

Médias sociaux (Google, Meta : Facebook, Instagram, Messenger, SMS), Réservation (Opentable, Yelp), Livraison de nourriture (Uber Eats, Doordash, Grabhub, Grab, FoodPanda).

Avis Google

Les avis avec 3 étoiles ou moins déclencheront la récupération de service.

1. Les avis avec 3 étoiles ou moins déclencheront la récupération de service.
2. Les avis avec 3 étoiles ou moins déclencheront la récupération de service.
3. Les avis avec 3 étoiles ou moins déclencheront la récupération de service.

Avis Facebook

"Recommend" est traduit en une note de 5 étoiles, "Do Not Recommend" en une note de 1 étoile.

Avis Doordash

Vous avez la possibilité de joindre une offre à votre réponse.

• Vous avez la possibilité de joindre une offre à votre réponse.

• Vous avez la possibilité de joindre une offre à votre réponse.

Vous avez la possibilité de joindre une offre à votre réponse. Categories & Keywords 

Review Type Per Platform

Google Review

Vous avez la possibilité de joindre une offre à votre réponse.

Facebook Review

Vous avez la possibilité de joindre une offre à votre réponse.

Vous avez la possibilité de joindre une offre à votre réponse.

Doordash Review

Vous avez la possibilité de joindre une offre à votre réponse.

Grab/Foodpanda/Deliveroo Reviews

Vous avez la possibilité de joindre une offre à votre réponse.

Survey

Vous avez la possibilité de joindre une offre à votre réponse.

Vous avez la possibilité de joindre une offre à votre réponse. here

Messages

Vous avez la possibilité de joindre une offre à votre réponse.

Cases

Vous ne pouvez pas répondre directement aux avis sur ces plateformes.

Vous ne pouvez pas répondre directement aux avis sur ces plateformes. here