チームメンバーをMomosダッシュボードに招待し、事前定義されたロール（管理者、サポートなど）に応じてアクセスレベルを設定します。
目次
ユーザーの招待と権限の設定
Manage team access efficiently with user roles and permissions.
What does each permission mean?
さらに、主要な管理者にMomosのメインログインを制限しつつ、他のユーザーにはモジュール、ブランド、または拠点ごとにカスタマイズされた権限でアクセスを付与することができます。
| 各権限の意味は？ | よくある質問
ユーザー権限
ユーザーロールと権限でチームアクセスを効率的に管理する。 | 権限は、ユーザーがアカウント内で閲覧または編集できる内容を決定します。 | | フルアクセス：閲覧、返信、コメント、割り当て。 |
| Admin | 権限の共有を含む。 | |
Manager | Chatbot、Automations、Manage Connectionsを除くすべてのモジュールへのフルアクセス。 | 権限の共有は不可。 |
| Owner | | フルアクセス：閲覧、返信、コメント、割り当て。 | 操作は実行不可。 | |
| コメントと割り当ては可能。 | | フィードバックが非表示になる。 | 必要な場合は、アカウント管理者に権限の更新をご依頼ください。 | |
| 新しいユーザーは、アカウント設定ページへ誘導するリンクが記載された招待メールを受け取ります。 | 対象ユーザーのプロフィールを開き、編集アイコンをクリックしてください。 | 各ケース権限の意味は？ | |
| None | 編集権限：ユーザーが既存のケースを変更できるようにします。 | 問い合わせタイプ権限：ユーザーが返信できるか、閲覧のみか、アクセス不可かを設定します。 |
Inviting team members to Momos
How to invite a team member
What happens next?
The new user will receive an invitation email containing a link that routes them to the account setup pages.
Updating a user's permissions
注意：ユーザーをケースの編集・作成に招待できるのは、アカウント管理者のみです。
How to update a user's permissions
Case Permissions
どうすればよいですか？
What does each case permission mean?
- 次に、招待されたユーザーにスパムフォルダーや迷惑メールフォルダーを確認するよう依頼してください。
- その場合は、メール管理者に確認する必要があります。
- 招待されたユーザーは、招待を承認するまで「Invite Sent」ステータスのままとなり、承認後にステータスが「Active」に更新されます。
How to update case permissions
Common FAQs
The invited user didn't receive the invitiation email. What happened?
How do I know the new user has accepted the invitation?
Invited users will remain in “Invite Sent" status until they accept the invitation, after which their status will update to “Active.”
Can I cancel an invitation?
Cancel a pending invitation by selecting the ellipsis button on the far right and deactivating the user.
右端の省略記号ボタンを選択してユーザーを無効化することで、保留中の招待をキャンセルできます。
割り当てるロールが不明な場合や、カスタム設定が必要な場合は、チケットを送信してください。submit a ticket
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