Recupera Calificaciones Bajas: Flujo de Trabajo de Recuperación Basado en Vouchers

Creado por Team Momos, Modificado el Mie, 8 Abr a 9:05 P. M. por Team Momos

Recuperación de Calificaciones Bajas: Flujo de Trabajo de Recuperación con Vales

Flujo de Trabajo de Recuperación con Vales: Cuando recibes una calificación negativa en Google o Yelp, el flujo de recuperación con vales de Momos ayuda a revertir la situación automatizando respuestas personalizadas de reconquista. Configuración de Tu Flujo de Trabajo: Paso 1 - Crea Tu Formulario de Reconquista. Los formularios de reconquista recopilan comentarios valiosos y vuelven a atraer a los clientes que dejaron reseñas negativas. Estos formularios solo se pueden compartir para reseñas con calificaciones bajas. Puedes personalizar el diseño del formulario e incluir preguntas personalizadas. Paso 2 - Crea Tu Oferta. Los tipos incluyen artículos gratuitos, descuentos fijos o descuentos basados en porcentaje. Ofertas basadas en categoría: Problemas de calidad de la comida (ofrece un descuento o una comida de cortesía), Problemas relacionados con el servicio (proporciona un aperitivo o bebida gratis). Ofertas basadas en calificación: Calificaciones de 1-2 Estrellas (ofrece un 15% de descuento), Calificaciones de 3 Estrellas (proporciona un 5% de descuento), Calificaciones de 4-5 Estrellas (generalmente no es necesario ningún descuento). Paso 3 - Crea Tu Regla de Respuesta Automática de Recuperación. Configura una regla de respuesta automática para dirigirte a calificaciones bajas, asegurando que cualquier comentario con calificación baja reciba automáticamente una respuesta con el enlace al formulario de reconquista incluido. Cómo Funciona: 1. Se Recibe una Reseña Negativa en la Bandeja de Entrada - la respuesta automática se envía de inmediato. 2. La Respuesta Automática de Reconquista Se Activa con el enlace al formulario de reconquista. 3. El Cliente Recibe el Formulario de Reconquista y lo Completa. 4. Selecciona y Emite la Oferta al Cliente (mediante enlace o correo electrónico). 5. ¡Reconquistado! - se te notifica cuando el cliente canjea la oferta.