Momos Unified Inbox: Su solución todo en uno para la gestión de comentarios El Momos Unified Inbox es su centro de control para gestionar los comentarios de los clientes.

TABLA DE CONTENIDOS

• Bandeja de Entrada Unificada de Momos: Tu Solución Todo en Uno para la Gestión de Comentarios
• Plataformas de terceros
• Reseña de Google
• Reseña de Facebook
  • Reseña de Doordash
    • Review Type Per Platform
      • Google Review
      • Facebook Review
      • Doordash Review
      • Grab/Foodpanda/Deliveroo Reviews
    • Survey
    • Messages
    • Cases

Bandeja de Entrada Unificada de Momos: Tu Solución Todo en Uno para la Gestión de Comentarios

• Obtenga una visión general completa de todos los comentarios, con indicadores que muestran si un elemento ha sido resuelto o está pendiente de acción.

• Obtenga una visión general completa de todos los comentarios, con indicadores que muestran si un elemento ha sido resuelto o está pendiente de acción.

• Aproveche las funciones impulsadas por MomosAI, incluidos filtros avanzados y búsquedas personalizables, para optimizar su flujo de trabajo.

• Aproveche las funciones impulsadas por MomosAI, incluidos filtros avanzados y búsquedas personalizables, para optimizar su flujo de trabajo.

  • Colabore de manera efectiva asignando y etiquetando comentarios, dejando notas internas y realizando un seguimiento del progreso hasta su resolución.
  • Colabore de manera efectiva asignando y etiquetando comentarios, dejando notas internas y realizando un seguimiento del progreso hasta su resolución.
  • Responda rápidamente utilizando las sugerencias de respuesta automatizadas de MomosAI, las respuestas guardadas de la biblioteca o su propio mensaje.

Plataformas de terceros

Redes sociales (Google, Meta: Facebook, Instagram, Messenger, SMS), Reservaciones (Opentable, Yelp), Entrega de comida (Uber Eats, Doordash, Grabhub, Grab, FoodPanda).

Redes sociales (Google, Meta: Facebook, Instagram, Messenger, SMS), Reservaciones (Opentable, Yelp), Entrega de comida (Uber Eats, Doordash, Grabhub, Grab, FoodPanda).

Reseña de Google

Las reseñas con 3 estrellas o menos activarán la Recuperación de Servicio.

1. Las reseñas con 3 estrellas o menos activarán la Recuperación de Servicio.
2. Las reseñas con 3 estrellas o menos activarán la Recuperación de Servicio.
3. Las reseñas con 3 estrellas o menos activarán la Recuperación de Servicio.

Reseña de Facebook

"Recommend" se traduce en una calificación de 5 estrellas, "Do Not Recommend" en una calificación de 1 estrella.

Reseña de Doordash

Tiene la opción de adjuntar una oferta con su respuesta.

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• Tiene la opción de adjuntar una oferta con su respuesta.

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Review Type Per Platform

Google Review

Tiene la opción de adjuntar una oferta con su respuesta.

Facebook Review

Tiene la opción de adjuntar una oferta con su respuesta.

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Doordash Review

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Grab/Foodpanda/Deliveroo Reviews

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Survey

Tiene la opción de adjuntar una oferta con su respuesta.

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Messages

Tiene la opción de adjuntar una oferta con su respuesta.

Cases

No puede responder directamente a las reseñas en estas plataformas.

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