Análisis de Cuidado
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Online Reputation
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Un resumen rápido de tus reseñas y calificaciones.
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|---|---|---|---|---|---|---|
| Un resumen rápido de tus reseñas y calificaciones. | 3 | 1 | 0 | -5 | -10 | |
| Un resumen rápido de tus reseñas y calificaciones. | 2 | 1 | 0 | -4 | -8 | |
| Los filtros incluyen Brand, Location (sucursal específica o grupo de ubicaciones), Platforms, Date y Star Rating. | 2 | 1 | 0 | -2 | -4 | |
| Los filtros incluyen Brand, Location (sucursal específica o grupo de ubicaciones), Platforms, Date y Star Rating. | - | - | - | - | - | -8 |
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Métricas clave
Number of Reviews (comparado con el período anterior), CSAT Score (Puntuación de Satisfacción del Cliente: calificaciones de 4-5 estrellas divididas entre todas las calificaciones), 1 Star Rated Reviews, Average Response Rate (porcentaje de reseñas respondidas), Boosted Google Reviews (reseñas de Google de 4-5 estrellas impulsadas por Momos Survey), Wonback Customers (clientes insatisfechos con calificaciones de 1-3 estrellas que pueden recuperarse), Forms Complaint (número de quejas detectadas por el AI de Momos).
Number of Reviews (comparado con el período anterior), CSAT Score (Puntuación de Satisfacción del Cliente: calificaciones de 4-5 estrellas divididas entre todas las calificaciones), 1 Star Rated Reviews, Average Response Rate (porcentaje de reseñas respondidas), Boosted Google Reviews (reseñas de Google de 4-5 estrellas impulsadas por Momos Survey), Wonback Customers (clientes insatisfechos con calificaciones de 1-3 estrellas que pueden recuperarse), Forms Complaint (número de quejas detectadas por el AI de Momos).
Number of Reviews (comparado con el período anterior), CSAT Score (Puntuación de Satisfacción del Cliente: calificaciones de 4-5 estrellas divididas entre todas las calificaciones), 1 Star Rated Reviews, Average Response Rate (porcentaje de reseñas respondidas), Boosted Google Reviews (reseñas de Google de 4-5 estrellas impulsadas por Momos Survey), Wonback Customers (clientes insatisfechos con calificaciones de 1-3 estrellas que pueden recuperarse), Forms Complaint (número de quejas detectadas por el AI de Momos).
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