受信ボックスでは、フィードバックを手動でスクロールして確認できます。エントリは最新のフィードバックが最初に表示されるよう自動的に並べ替えられます。Momosは複数のフィルタリングオプションとAI搭載の検索バーを提供しています。フィードバックを検索・フィルタリングする方法は3つあります：基本フィルター（よく使用されるフィルターへのクイックアクセス）、サイドバーフィルター（より高度なオプション）、検索フィルター（キーワードや特定のクエリ向けのAI搭載検索バー）。
基本フィルター：受信ボックスページの上部には、色付きの進捗ボタンが表示されます（緑 = 「Good job」、黄 = 「Keep going」、オレンジ = 「You're doing great」、赤 = 「Great start」）。
タイプフィルター - 「Reviews」、「Surveys」、「Messages」、または「Cases」
フィードバックをタイプ別（「Reviews」、「Surveys」、「Messages」、または「Cases」）に絞り込みます。
星評価フィルター - 1つ星、1〜3つ星、または4〜5つ星
星評価フィルター：1つ星、1〜3つ星、または4〜5つ星。
返信ステータス - 「Replied」または「Unreplied」
返信ステータス：「Replied」または「Unreplied」。
自分に割り当てられたフィードバック
自分に直接割り当てられたフィードバック。
Winbackフィルター - 「Eligible」、「Contacted」、「Responded」、「Offer Shared」、「Wonback」
「Winback」フィルターのステージ：「Eligible」、「Contacted」、「Responded」、「Offer Shared」、「Wonback」。
解決ステータス - 「Resolved」または「Unresolved」
解決ステータス：「Resolved」または「Unresolved」。
サイドバーフィルター：受信ボックスのサイドパネルで利用できる高度なフィルタリングオプション。
基本設定
「Brand Name」、「Brand Location」、「Reviews with Text」、「Platform」、「Pending Status」、「Survey Name」、「Boosted Reviews」、「Edited Reviews」、「Expired Feedback」、「Date Range」、「SLA Metric」、「Download CSV」ボタンでフィルタリング。
タイムライン設定
「Last Updated Date」、「Highest Rating」、「Lowest Rating」、または「Last Created Date」で並べ替え、「Category Tier」、センチメント：「Positive」、「Negative」、または「Neutral」。
コラボレーション
「Assignee」、「Comments」、「Read Comments」、「Mentioned in Comments」、「Followed Comment」でフィルタリング。
追加フィルター
「Stories」、「Winback Case Templates」、「Inquiry Type」。
検索フィルター
検索バーをクリックしてキーワードを入力すると、顧客名またはフィードバックテキストにそのキーワードを含むフィードバックを検索できます。「Brands」、「Location」、「Platform」、「Star Rating」、「Type」、「Created Date」でさらに絞り込むことができます。
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