Página de Automatización - Chatbot Configuración de Categorías Personalizadas

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Página de Automatización - Configuración de Categorías Personalizadas del Chatbot

Descripción general: Con la sección de Categorías de Preguntas Personalizadas, puedes proporcionar a tus clientes una respuesta para cada situación, ya que no hay limitaciones en el número de preguntas personalizadas que puedes configurar. Proporcionar ejemplos: Los ejemplos que le proporcionas al Chatbot deben contener palabras clave y estar formulados de la manera en que esperarías que los clientes pregunten. Ejemplo: para una categoría de Consultas sobre Eventos, agrega cinco ejemplos que cubran bodas, fiestas de cumpleaños o eventos corporativos. Para una categoría de mascotas, agrega siete preguntas de ejemplo que capturen frases comúnmente utilizadas y palabras clave sobre llevar una mascota a un establecimiento gastronómico. Configurar una buena respuesta: Agregar más información en la respuesta ayuda a responder la pregunta de tu cliente antes de que la haga. Por ejemplo, una respuesta puede indicar que tanto los niños como las mascotas son bienvenidos, junto con un enlace al menú infantil.