自動割り当てオートメーションを使用すると、選択したブランドおよびロケーションのフィードバックにチームメンバーを自動的に割り当てるルールを設定できます。これにより、すべてのフィードバックが適切に対応され、迅速に処理されることが保証されます。
オートメーションの場所
オートメーションへのアクセスは管理者に限定されています。サイドバーの「Care」から「Tools」を選択し、「Automation」をクリックしてください。
設定方法
ウォークスルーガイドに従って、Reviews、Surveys、Cases、Direct Messagingのオートメーションルールを設定できます。
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