Streamline feedback management with auto-response and auto-resolve. Auto-response uses pre-made messages or Alfie, your customer experience copilot, with flexible triggers by platform, location, brand, rating, and review type. Auto-resolve ensures select feedback is automatically resolved so you can focus on what matters most, while delay triggers and multiple custom replies keep interactions authentic.
TABLE OF CONTENTS
Where to find Automations
自動化へのアクセスは管理者に限定されています。サイドバーの Careから、 ツールを選択し、 自動化。
How can I set it up?
これらのウォークスルーは、自動化ルールの設定を案内します。プロセスは基本的に同じで、フィードバックタイプが必要な場合のみ追加手順があります。
レビュー
Surveys
ケース
Direct Messaging
返答はどのようにライブラリに追加されますか？
Adding and updating the auto-responses
ルールの編集または削除
ルールはいつでも更新または削除できます。右端の鉛筆アイコンをクリックして更新するか、ゴミ箱アイコンをクリックして削除します。
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