自動返答と自動解決でフィードバック管理を効率化します。自動返答は、プラットフォーム、ロケーション、ブランド、評価、レビュータイプによる柔軟なトリガーを使用した事前作成メッセージまたはAlfie（顧客体験コパイロット）を使用します。自動解決により、特定のフィードバックが自動的に解決されるため、最も重要なことに集中できます。
目次
自動化の見つけ方
Access to automations is limited to admins. Go to the sidebar, under Care, select ツール, then click Automation。
どのように設定しますか？
These walkthroughs will guide you in setting up automation rules. The process is generally the same, with extra steps only where the feedback type requires them.
レビュー
サーベイ
ケース
ダイレクトメッセージ
返答はどのようにライブラリに追加されますか？
自動応答の追加と更新
Editing or removing rules
Rules can be updated or removed anytime. On the far right, click the pencil icon to update or the bin icon to delete it.
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