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            プリセットサーベイページ

            作成者 Team Momos, 変更日 木, 23 4月 で 2:47 午後 作成者 Team Momos

            サーベイの作成を開始するには、Care > Tools > Survey に移動します。



            サーベイの作成を開始するには、Care > Tools > Survey に移動します。

            サーベイの作成を開始するには、Care > Tools > Survey に移動します。


            サーベイの作成を開始するには、Care > Tools > Survey に移動します。サーベイの作成を開始するには、Care > Tools > Survey に移動します。サーベイの作成を開始するには、Care > Tools > Survey に移動します。サーベイの作成を開始するには、Care > Tools > Survey に移動します。
            サーベイの作成を開始するには、Care > Tools > Survey に移動します。サーベイの作成を開始するには、Care > Tools > Survey に移動します。
            • サーベイの作成を開始するには、Care > Tools > Survey に移動します。
            		サーベイの作成を開始するには、Care > Tools > Survey に移動します。
            サーベイの作成を開始するには、Care > Tools > Survey に移動します。「Create」ボタンをクリックします。
            • 「Create」ボタンをクリックします。
            		「Create」ボタンをクリックします。
            「Create」ボタンをクリックします。「Create」ボタンをクリックします。
            • 「Create」ボタンをクリックします。
            		「Create」ボタンをクリックします。


            「Create」ボタンをクリックします。

            「Create」ボタンをクリックします。


             Survey Settings

            Here’s a preview of the Survey Settings layout. Click any item on the right to see what it does and how it affects your survey. You can also find these details anytime by clicking the (?) icon beside each setting in the survey builder.


            Name your survey

            The survey name is for internal use only. It helps you manage the survey and view analytics. Customers won’t see it.

            Choose brand

            Select the correct brand so your survey is tracked and organized properly.

            Award offer for completion

            Enable this to send customers a reward after completing the survey. You may choose existing vouchers, create new ones, or offer multiple options.

            Allow customers to rate staff

            Gather feedback on staff performance, from excellent service to areas needing improvement.

            Enable boosting on public review page

            Boosting encourages customers with positive experiences to leave a public review. The boosting screen shows when a positive rating is given.

            Positive star rating

            Define what rating counts as “positive” to control question visibility and when boosting appears.

            All star and emoji scales are normalized to 5 points.

            Negative star rating

            Define what counts as a negative rating to customize follow-up questions.

            All rating types are normalized to a 5-point scale.

            Upload logo

            Your uploaded logo appears on the Welcome, Personal Information, and Thank You pages.

            Theme color

            This color is used across key survey elements such as the progress bar and page buttons.

            Brand font

            The selected font applies across the entire survey, including headings and body text.

            Powered by Momos

            Shows the “Powered by Momos” badge on the Welcome and Thank You pages. You can toggle this on or off.

            Show progress bar

            Helps users track their progress and can improve survey completion rates.

            Select layout

            Choose between the Default or Cards layout. More layouts are coming soon.


            Preset Survey Pages

            「Create」ボタンをクリックします。


            「Create」ボタンをクリックします。Creating A Custom Surveys Page


            Page 1: Welcome Page

            Page 2: Service Type

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            Page 3: Choose Location

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            Page 4: Delivery Platform

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            Page 5: Experience Rating

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            Page 6: Personal Information

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            Page 7: Boost Page

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            Page 8: Thank you

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            サーベイの種類

            Standard Feedback Survey（詳細な顧客体験インサイト、充実したフィードバック、マーケティングデータベースの構築、顧客の手間は中程度）、Few-Clicks Feedback Survey（迅速で高コンバージョンのフィードバック、完了が非常に速い、注文後のチェックインに最適、顧客の手間は少ない）、Operational Excellence Survey（店舗のパフォーマンスと運営に関するインサイト、主要なサービスエリアの評価、顧客の手間は少～中程度）。


            Standard Feedback Survey（詳細な顧客体験インサイト、充実したフィードバック、マーケティングデータベースの構築、顧客の手間は中程度）、Few-Clicks Feedback Survey（迅速で高コンバージョンのフィードバック、完了が非常に速い、注文後のチェックインに最適、顧客の手間は少ない）、Operational Excellence Survey（店舗のパフォーマンスと運営に関するインサイト、主要なサービスエリアの評価、顧客の手間は少～中程度）。



            Standard Feedback Survey（詳細な顧客体験インサイト、充実したフィードバック、マーケティングデータベースの構築、顧客の手間は中程度）、Few-Clicks Feedback Survey（迅速で高コンバージョンのフィードバック、完了が非常に速い、注文後のチェックインに最適、顧客の手間は少ない）、Operational Excellence Survey（店舗のパフォーマンスと運営に関するインサイト、主要なサービスエリアの評価、顧客の手間は少～中程度）。

            Standard Feedback Survey（詳細な顧客体験インサイト、充実したフィードバック、マーケティングデータベースの構築、顧客の手間は中程度）、Few-Clicks Feedback Survey（迅速で高コンバージョンのフィードバック、完了が非常に速い、注文後のチェックインに最適、顧客の手間は少ない）、Operational Excellence Survey（店舗のパフォーマンスと運営に関するインサイト、主要なサービスエリアの評価、顧客の手間は少～中程度）。



            Standard Feedback Survey（詳細な顧客体験インサイト、充実したフィードバック、マーケティングデータベースの構築、顧客の手間は中程度）、Few-Clicks Feedback Survey（迅速で高コンバージョンのフィードバック、完了が非常に速い、注文後のチェックインに最適、顧客の手間は少ない）、Operational Excellence Survey（店舗のパフォーマンスと運営に関するインサイト、主要なサービスエリアの評価、顧客の手間は少～中程度）。

            Standard Feedback Survey（詳細な顧客体験インサイト、充実したフィードバック、マーケティングデータベースの構築、顧客の手間は中程度）、Few-Clicks Feedback Survey（迅速で高コンバージョンのフィードバック、完了が非常に速い、注文後のチェックインに最適、顧客の手間は少ない）、Operational Excellence Survey（店舗のパフォーマンスと運営に関するインサイト、主要なサービスエリアの評価、顧客の手間は少～中程度）。



            Standard Feedback Survey（詳細な顧客体験インサイト、充実したフィードバック、マーケティングデータベースの構築、顧客の手間は中程度）、Few-Clicks Feedback Survey（迅速で高コンバージョンのフィードバック、完了が非常に速い、注文後のチェックインに最適、顧客の手間は少ない）、Operational Excellence Survey（店舗のパフォーマンスと運営に関するインサイト、主要なサービスエリアの評価、顧客の手間は少～中程度）。


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            Standard Feedback Survey（詳細な顧客体験インサイト、充実したフィードバック、マーケティングデータベースの構築、顧客の手間は中程度）、Few-Clicks Feedback Survey（迅速で高コンバージョンのフィードバック、完了が非常に速い、注文後のチェックインに最適、顧客の手間は少ない）、Operational Excellence Survey（店舗のパフォーマンスと運営に関するインサイト、主要なサービスエリアの評価、顧客の手間は少～中程度）。

            Standard Feedback Survey（詳細な顧客体験インサイト、充実したフィードバック、マーケティングデータベースの構築、顧客の手間は中程度）、Few-Clicks Feedback Survey（迅速で高コンバージョンのフィードバック、完了が非常に速い、注文後のチェックインに最適、顧客の手間は少ない）、Operational Excellence Survey（店舗のパフォーマンスと運営に関するインサイト、主要なサービスエリアの評価、顧客の手間は少～中程度）。

            Standard Feedback Survey（詳細な顧客体験インサイト、充実したフィードバック、マーケティングデータベースの構築、顧客の手間は中程度）、Few-Clicks Feedback Survey（迅速で高コンバージョンのフィードバック、完了が非常に速い、注文後のチェックインに最適、顧客の手間は少ない）、Operational Excellence Survey（店舗のパフォーマンスと運営に関するインサイト、主要なサービスエリアの評価、顧客の手間は少～中程度）。

            button title.gif


            Standard Feedback Survey（詳細な顧客体験インサイト、充実したフィードバック、マーケティングデータベースの構築、顧客の手間は中程度）、Few-Clicks Feedback Survey（迅速で高コンバージョンのフィードバック、完了が非常に速い、注文後のチェックインに最適、顧客の手間は少ない）、Operational Excellence Survey（店舗のパフォーマンスと運営に関するインサイト、主要なサービスエリアの評価、顧客の手間は少～中程度）。

            Standard Feedback Survey（詳細な顧客体験インサイト、充実したフィードバック、マーケティングデータベースの構築、顧客の手間は中程度）、Few-Clicks Feedback Survey（迅速で高コンバージョンのフィードバック、完了が非常に速い、注文後のチェックインに最適、顧客の手間は少ない）、Operational Excellence Survey（店舗のパフォーマンスと運営に関するインサイト、主要なサービスエリアの評価、顧客の手間は少～中程度）。

            Standard Feedback Survey（詳細な顧客体験インサイト、充実したフィードバック、マーケティングデータベースの構築、顧客の手間は中程度）、Few-Clicks Feedback Survey（迅速で高コンバージョンのフィードバック、完了が非常に速い、注文後のチェックインに最適、顧客の手間は少ない）、Operational Excellence Survey（店舗のパフォーマンスと運営に関するインサイト、主要なサービスエリアの評価、顧客の手間は少～中程度）。

            Standard Feedback Survey（詳細な顧客体験インサイト、充実したフィードバック、マーケティングデータベースの構築、顧客の手間は中程度）、Few-Clicks Feedback Survey（迅速で高コンバージョンのフィードバック、完了が非常に速い、注文後のチェックインに最適、顧客の手間は少ない）、Operational Excellence Survey（店舗のパフォーマンスと運営に関するインサイト、主要なサービスエリアの評価、顧客の手間は少～中程度）。



            サーベイの設定

            サーベイの名前を入力する（内部使用のみ）、ブランドの選択、完了時のオファー付与、顧客によるスタッフ評価を許可、公開レビューページでのブースティングを有効化、ポジティブ/ネガティブの星評価しきい値、ロゴのアップロード、テーマカラー、ブランドフォント、「Powered by Momos」の切り替え、プログレスバーの表示、レイアウトの選択。

            Title

            サーベイの名前を入力する（内部使用のみ）、ブランドの選択、完了時のオファー付与、顧客によるスタッフ評価を許可、公開レビューページでのブースティングを有効化、ポジティブ/ネガティブの星評価しきい値、ロゴのアップロード、テーマカラー、ブランドフォント、「Powered by Momos」の切り替え、プログレスバーの表示、レイアウトの選択。

            Screen Shot 2024-02-08 at 12.36.26 PM.png


            サーベイの名前を入力する（内部使用のみ）、ブランドの選択、完了時のオファー付与、顧客によるスタッフ評価を許可、公開レビューページでのブースティングを有効化、ポジティブ/ネガティブの星評価しきい値、ロゴのアップロード、テーマカラー、ブランドフォント、「Powered by Momos」の切り替え、プログレスバーの表示、レイアウトの選択。

            サーベイの名前を入力する（内部使用のみ）、ブランドの選択、完了時のオファー付与、顧客によるスタッフ評価を許可、公開レビューページでのブースティングを有効化、ポジティブ/ネガティブの星評価しきい値、ロゴのアップロード、テーマカラー、ブランドフォント、「Powered by Momos」の切り替え、プログレスバーの表示、レイアウトの選択。

            • サーベイの名前を入力する（内部使用のみ）、ブランドの選択、完了時のオファー付与、顧客によるスタッフ評価を許可、公開レビューページでのブースティングを有効化、ポジティブ/ネガティブの星評価しきい値、ロゴのアップロード、テーマカラー、ブランドフォント、「Powered by Momos」の切り替え、プログレスバーの表示、レイアウトの選択。
            • サーベイの名前を入力する（内部使用のみ）、ブランドの選択、完了時のオファー付与、顧客によるスタッフ評価を許可、公開レビューページでのブースティングを有効化、ポジティブ/ネガティブの星評価しきい値、ロゴのアップロード、テーマカラー、ブランドフォント、「Powered by Momos」の切り替え、プログレスバーの表示、レイアウトの選択。
            • サーベイの名前を入力する（内部使用のみ）、ブランドの選択、完了時のオファー付与、顧客によるスタッフ評価を許可、公開レビューページでのブースティングを有効化、ポジティブ/ネガティブの星評価しきい値、ロゴのアップロード、テーマカラー、ブランドフォント、「Powered by Momos」の切り替え、プログレスバーの表示、レイアウトの選択。

            サーベイの名前を入力する（内部使用のみ）、ブランドの選択、完了時のオファー付与、顧客によるスタッフ評価を許可、公開レビューページでのブースティングを有効化、ポジティブ/ネガティブの星評価しきい値、ロゴのアップロード、テーマカラー、ブランドフォント、「Powered by Momos」の切り替え、プログレスバーの表示、レイアウトの選択。


            page 2.gif

            サーベイの名前を入力する（内部使用のみ）、ブランドの選択、完了時のオファー付与、顧客によるスタッフ評価を許可、公開レビューページでのブースティングを有効化、ポジティブ/ネガティブの星評価しきい値、ロゴのアップロード、テーマカラー、ブランドフォント、「Powered by Momos」の切り替え、プログレスバーの表示、レイアウトの選択。


            プリセットサーベイページ（8つのプリセットページ）


            ページ1：ウェルカムページ（ブランドロゴと名前の表示/非表示、オファーが有効な場合の選択、タイトル、サブタイトル、ボタンタイトル、背景画像）。



            Title


            ページ1：ウェルカムページ（ブランドロゴと名前の表示/非表示、オファーが有効な場合の選択、タイトル、サブタイトル、ボタンタイトル、背景画像）。


            Screen Shot 2024-02-08 at 12.48.16 PM.png



            ページ1：ウェルカムページ（ブランドロゴと名前の表示/非表示、オファーが有効な場合の選択、タイトル、サブタイトル、ボタンタイトル、背景画像）。


            ページ1：ウェルカムページ（ブランドロゴと名前の表示/非表示、オファーが有効な場合の選択、タイトル、サブタイトル、ボタンタイトル、背景画像）。


            location page.gif


            ページ1：ウェルカムページ（ブランドロゴと名前の表示/非表示、オファーが有効な場合の選択、タイトル、サブタイトル、ボタンタイトル、背景画像）。


            ページ2


            注文の種類（店内飲食、デリバリー、テイクアウトの選択肢）。


            注文の種類（店内飲食、デリバリー、テイクアウトの選択肢）。


            Screen Shot 2024-02-08 at 1.06.38 PM.png


            Title


            注文の種類（店内飲食、デリバリー、テイクアウトの選択肢）。


            Screen Shot 2024-02-08 at 1.07.08 PM.png


            注文の種類（店内飲食、デリバリー、テイクアウトの選択肢）。


            注文の種類（店内飲食、デリバリー、テイクアウトの選択肢）。


            注文の種類（店内飲食、デリバリー、テイクアウトの選択肢）。


            delivery.gif


            注文の種類（店内飲食、デリバリー、テイクアウトの選択肢）。


            ページ3


            場所の選択（利用可能な店舗一覧）。


            場所の選択（利用可能な店舗一覧）。

            Screen_Shot_2024-02-06_at_3.23.13_PM.png

            Title


            ページ4：デリバリープラットフォーム（ページ2でデリバリーが選択された場合のみ表示）。


            Screen Shot 2024-02-08 at 1.26.04 PM.png


            ページ6


            体験の詳細（キャプション/自由記述、写真のアップロード、来店日、来店時間、注文参照番号）。


            体験の詳細（キャプション/自由記述、写真のアップロード、来店日、来店時間、注文参照番号）。


            Star Type: Users Rate Their Experience Using Stars


            star.gif

            • 体験の詳細（キャプション/自由記述、写真のアップロード、来店日、来店時間、注文参照番号）。
            • 体験の詳細（キャプション/自由記述、写真のアップロード、来店日、来店時間、注文参照番号）。
            • 体験の詳細（キャプション/自由記述、写真のアップロード、来店日、来店時間、注文参照番号）。


            Emoji Slider: Uses 5 Emojis To Show Their Experience


            emoji.gif

            体験の詳細（キャプション/自由記述、写真のアップロード、来店日、来店時間、注文参照番号）。


            Thumbs Up / Thumbs Down: A Choice Between Two Options

            thumbs.gif

            • 体験の詳細（キャプション/自由記述、写真のアップロード、来店日、来店時間、注文参照番号）。

            • 体験の詳細（キャプション/自由記述、写真のアップロード、来店日、来店時間、注文参照番号）。


            ページ7と8


            体験タグ（顧客が選択できるカスタマイズ可能なタグ）。


            体験タグ（顧客が選択できるカスタマイズ可能なタグ）。


            Screen Shot 2024-02-08 at 1.55.35 PM.png


            Title


            体験タグ（顧客が選択できるカスタマイズ可能なタグ）。


            Screen Shot 2024-02-08 at 1.56.02 PM.png


            体験タグ（顧客が選択できるカスタマイズ可能なタグ）。


            体験タグ（顧客が選択できるカスタマイズ可能なタグ）。


            Screen Shot 2024-02-08 at 1.56.58 PM.png


            体験タグ（顧客が選択できるカスタマイズ可能なタグ）。




            体験タグ（顧客が選択できるカスタマイズ可能なタグ）。


            体験タグ（顧客が選択できるカスタマイズ可能なタグ）。


            Screen Shot 2024-02-08 at 1.59.42 PM.png


            体験タグ（顧客が選択できるカスタマイズ可能なタグ）。


            体験タグ（顧客が選択できるカスタマイズ可能なタグ）。


            Screen Shot 2024-02-08 at 2.00.17 PM.png


            体験タグ（顧客が選択できるカスタマイズ可能なタグ）。


            体験タグ（顧客が選択できるカスタマイズ可能なタグ）。


            Screen Shot 2024-02-08 at 2.04.25 PM.png


            体験タグ（顧客が選択できるカスタマイズ可能なタグ）。


            体験タグ（顧客が選択できるカスタマイズ可能なタグ）。



            ページ9


            個人情報（名前、メールアドレス、電話番号、利用規約）。

            個人情報（名前、メールアドレス、電話番号、利用規約）。


            Screen Shot 2024-02-08 at 2.26.37 PM.png


            個人情報（名前、メールアドレス、電話番号、利用規約）。


            個人情報（名前、メールアドレス、電話番号、利用規約）。


            Screen Shot 2024-02-08 at 2.27.22 PM.png


            個人情報（名前、メールアドレス、電話番号、利用規約）。


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            dependent on order type.gif


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            ページ10


            Google でのブースト（ポジティブなレビュアーに Google レビューの投稿を促す、自動リダイレクトオプション）。


            Google でのブースト（ポジティブなレビュアーに Google レビューの投稿を促す、自動リダイレクトオプション）。


            Google でのブースト（ポジティブなレビュアーに Google レビューの投稿を促す、自動リダイレクトオプション）。


            Google でのブースト（ポジティブなレビュアーに Google レビューの投稿を促す、自動リダイレクトオプション）。


            Google でのブースト（ポジティブなレビュアーに Google レビューの投稿を促す、自動リダイレクトオプション）。


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            Google でのブースト（ポジティブなレビュアーに Google レビューの投稿を促す、自動リダイレクトオプション）。




            Google でのブースト（ポジティブなレビュアーに Google レビューの投稿を促す、自動リダイレクトオプション）。


            Google でのブースト（ポジティブなレビュアーに Google レビューの投稿を促す、自動リダイレクトオプション）。


            Screen Shot 2024-02-08 at 3.56.25 PM.png


            Email


            Google でのブースト（ポジティブなレビュアーに Google レビューの投稿を促す、自動リダイレクトオプション）。


            Google でのブースト（ポジティブなレビュアーに Google レビューの投稿を促す、自動リダイレクトオプション）。


            Google でのブースト（ポジティブなレビュアーに Google レビューの投稿を促す、自動リダイレクトオプション）。


            Screen Shot 2024-02-08 at 3.53.04 PM.png


            Google でのブースト（ポジティブなレビュアーに Google レビューの投稿を促す、自動リダイレクトオプション）。


            Google でのブースト（ポジティブなレビュアーに Google レビューの投稿を促す、自動リダイレクトオプション）。


            Google でのブースト（ポジティブなレビュアーに Google レビューの投稿を促す、自動リダイレクトオプション）。


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            ページ11


            サンキュー（ロゴの表示、タイトル、フォローテキスト、ソーシャルリンク、GIFアニメーション）。

            • サンキュー（ロゴの表示、タイトル、フォローテキスト、ソーシャルリンク、GIFアニメーション）。

            • サンキュー（ロゴの表示、タイトル、フォローテキスト、ソーシャルリンク、GIFアニメーション）。

            • サンキュー（ロゴの表示、タイトル、フォローテキスト、ソーシャルリンク、GIFアニメーション）。


              google boost.gif

            サンキュー（ロゴの表示、タイトル、フォローテキスト、ソーシャルリンク、GIFアニメーション）。

            サンキュー（ロゴの表示、タイトル、フォローテキスト、ソーシャルリンク、GIFアニメーション）。

            サンキュー（ロゴの表示、タイトル、フォローテキスト、ソーシャルリンク、GIFアニメーション）。

            サンキュー（ロゴの表示、タイトル、フォローテキスト、ソーシャルリンク、GIFアニメーション）。

            サンキュー（ロゴの表示、タイトル、フォローテキスト、ソーシャルリンク、GIFアニメーション）。


            サンキュー（ロゴの表示、タイトル、フォローテキスト、ソーシャルリンク、GIFアニメーション）。




            サンキュー（ロゴの表示、タイトル、フォローテキスト、ソーシャルリンク、GIFアニメーション）。





            サンキュー（ロゴの表示、タイトル、フォローテキスト、ソーシャルリンク、GIFアニメーション）。






            Page 11: Thank You

            サンキュー（ロゴの表示、タイトル、フォローテキスト、ソーシャルリンク、GIFアニメーション）。


            サンキュー（ロゴの表示、タイトル、フォローテキスト、ソーシャルリンク、GIFアニメーション）。


            サンキュー（ロゴの表示、タイトル、フォローテキスト、ソーシャルリンク、GIFアニメーション）。


            サンキュー（ロゴの表示、タイトル、フォローテキスト、ソーシャルリンク、GIFアニメーション）。


            Screen Shot 2024-02-12 at 11.01.57 AM.png


            サンキュー（ロゴの表示、タイトル、フォローテキスト、ソーシャルリンク、GIFアニメーション）。


            social links.gif


            サンキュー（ロゴの表示、タイトル、フォローテキスト、ソーシャルリンク、GIFアニメーション）。




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