Comment créer un formulaire

Créez des cas pour simplifier la gestion des demandes sur tous les canaux, marques et magasins. Comment créer un cas :

• Cas par courriel — Transférez les courriels de votre propre domaine directement vers la boîte de réception unifiée.
• Cas de page Contactez-nous — Collectez diverses informations en personnalisant les questions.
• Ticket de boîte de réception personnalisée — Créez et attribuez des propriétés aux tickets pour les catégoriser et les organiser efficacement.
• Cas Zendesk (entreprise seulement) — Communiquez avec votre gestionnaire de compte pour plus d'informations.

Apporter des modifications à un cas : L'autorisation de modification est requise. Cliquez sur l'icône de crayon pour ouvrir le générateur, effectuez vos modifications, puis publiez.